チナ温泉プールでは水着着用になりますので、各自水着をご持参ください。
※天候により予定スケジュールが変更となる場合もありますので予めご了承ください。

厚手の下着やブラウス、セーター、カーディガン、オーバーコートまたはダウンジャケットは必携です。また雪氷面でも滑らない暖かい靴の用意と、アウトドアを楽しむためのスキー帽か耳当てのある防寒帽、厚手の手袋をご持参ください。（防寒具レンタルもございますが現地で直接お申し込みください。）防寒具レンタルは10歳以上の方が対象となります。

17歳以下の方は野外岩風呂のご利用はできませんのでご了承ください。また、17歳以下の方はその他施設のご利用時間が10pmまでとなります。

1部屋に大人（お子さまを含む）4名まで滞在可能ですが、エキストラベッドは搬入不可のため、ベッド2台をシェアしていただくこととなります。大人3名以上、もしくは年齢の高いお子さまとご参加の場合は2部屋ご利用されることをおすすめいたします。

車両移動の際、8歳以下または27kg以下のお子さまは、チャイルドシートの着用が義務付けづけられています。ご利用の方はご相談ください。

スタンダードルームはシャワーのみになります。バスタブは付いておりません。

フェアバンクス空港とチェナ温泉の送迎サービスは、専用車へアップグレードした場合を除き混乗サービスとなります。お迎え時間はお客さまのフライトにできる限り沿うように努めておりますが、混雑時には他のお客さまとの混載の関係でお時間を変更させていただくか、2～3時間お待ちいただくようご協力をお願いする場合もございますのでご了承ください。

フェアバンクス空港からチェナ温泉への送迎サービスは午前1時半から午前5時半の時間帯は手配不可となります。この時間帯に到着のフライトをご利用される場合はタクシーなどの送迎手配が別途料金にて必要となりますのでお問い合わせください。なお、チェナ温泉から空港の送迎はこの時間帯も対応しております。

空港およびホテルでもお出迎えやチェックイン時に、日本語でのお手伝いが必要な場合は別途ご相談ください。