・日本語スタッフが同乗の上、他国語(英語・スペイン語・イタリア語等)のツアーのお客様と同じ車両での観光となります。
・お客様のご利用バスのフロント(ガラス)に英語ツアー名と各国の参加者の言語が表示されています。(例：日本語)　
・ツアー関係者(スタッフを含む)は青いジャケットまたは、青いポロシャツを着用し、首から写真付きIDをさげています
・基本、日本語でのご案内になりますが、ツアーの3日前のお手配依頼の場合、英語ガイドとなる場合がございます。
・出発時間の15分前に必ずご集合ください。(お座席は、自由席ですので、お早目に行かれることをお勧めします。)
・昼食は含まれません。各自でお取りください。
・2時間毎にトイレ休憩を取ります。
・チップは含まれておりませんので、現地にてお支払いください。目安として最低1日$10-15（ドライバー1-2名、日本語スタッフ1名に各$5以上づつ)

・ツアーの集合時間の5分前にはお集まりください。出発時間を過ぎてもお客様がいらっしゃらない場合はツアーは出発します。
・集合時間を5分過ぎてもガイドに会えない場合は緊急連絡先までご連絡ください。
・イベント等による規制や交通事情により、観光コースの変更、下車観光ができない場合がございます。
・一部のツアーを除き、手荷物（ひざの上におけるリュックサック程度)のみでのご参加をお願いいたします。
・パスポート又はIDの携帯を推奨します。
・車椅子やベビーカーをご持参されるお客様は、お申し込みいただく際に必ず可能かどうかご確認ください。（コースによっては、サイズやスペースにより持ち込み不可の場合もあります。）
・交通状況や当日の天候により、出発や帰着の時間が大幅に変わる場合もあります。ツアー後の予定に支障が発生した場合の補償は一切ございません。
・ご利用便の遅延などの交通事情や、当日の天候によりツアーにご参加頂けない場合、日程変更や返金の対応はお受けできかねます。到着日/移動日にツアーをお申し込みのお客様は、ご自身の責任にてお申込み下さい。

ツアー日の前日より起算してさかのぼってお一人様につき:4日前の17時以前は無料、それ以後は100%の変更・取消料金がかかります。(標準：米国東部標準時間)