ディズニー・クルーズ
なぜ毎晩レストランが変わるの?ローテーションダイニング誕生の秘密
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業界の常識を覆した「1998年の革命」
1998年以前、クルーズの食事といえば「毎晩同じレストランで、同じ景色」が当たり前でした。
しかし、ディズニーは考えました。「せっかく魔法の船に乗っているのに、食事の場所がずっと同じではもったいない!」。 そこで、レストラン自体を物語の舞台にし、ゲストが毎晩違う世界(映画や歴史など)へ旅をするような仕組みを、世界で初めて生み出したのです。
理由:スタッフが「家族のコンシェルジュ」になるため
レストランが変わるのに、スタッフがついてくる。これには「説明不要の安心感」という大きなメリットがあります。
好みを言わなくても伝わる: 初日に「お水は氷なしで」と伝えれば、翌日からは別のレストランでも、席に着いた瞬間に氷なしの水が出てきます。
アレルギー情報の完璧な引き継ぎ: 小さなお子様のアレルギーや好き嫌いも、全スタッフが把握。毎晩説明し直すストレスがありません。
信頼関係が生まれる: 数日経つと、サーバーさんは家族の一員のような存在に。「今日のアトラクションはどうだった?」と声をかけてくれる親密さは、このシステムだからこそ生まれるものです。
理由:「予約のストレス」から解放するため
「今日はどこで食べよう?」「予約が取れるかな?」……家族旅行で一番の悩みは食事の手配ですよね。
ローテーションダイニングは、乗船した瞬間に全日程のスケジュールが確定しています。追加料金も不要、予約の取り合いもなし。 決まった時間に行くだけで、最高のおもてなしが待っている。この「考えなくていい贅沢」こそが、パパやママへの最大のプレゼントなんです。
理由:食事を「最高のエンターテインメント」にするため
ディズニーにとって、レストランは単にお腹を満たす場所ではありません。
Worlds of Marvel(マーベルの任務に参加!)
Arendelle(アナ雪の結婚お祝いパーティー!)
このように、レストランごとに全く違うショーや演出が用意されています。ローテーションダイニングがあるおかげで、ゲストは無理な予約をしなくても、滞在中にすべてのメインショーを特等席で体験できるようになっているのです。
💡 旅行会社社員が教える「楽しみ方のコツ」
サーバーさんは、お子様を笑顔にするプロでもあります。 時にはケチャップでミッキーを描いてくれたり、パズルや手品を披露してくれたりすることも!もしお子 様が特定のキャラクターが好きなら、ぜひ初日にサーバーさんに話してみてください。翌日、何か素敵なサプライズがあるかもしれませんよ。
まとめ:ローテーションダイニングは「魔法のバトン」
レストランからレストランへ、お客様の好みと笑顔を繋いでいく。 ローテーションダイニングは、ディズニーが「ゲストに一秒も嫌な思いをさせない」ために作り上げた、世界で最も優しいダイニングシステムです。
「具体的にどんなレストランがあるの?」「私たちの航路の順番は?」と気になったら、ぜひアムネットへ。Wish号やDream号など、船ごとのダイニングの魅力を余すことなくお伝えします!