・多言語のお客様の混載バスツアーです。ガイドが複数言語を話す場合がありますが、観光は日本語スタッフが同行いたします。但し、ツアーの3日前以降のご予約の場合、英語ガイドとなる場合がございます。
・出発時間の15分前に必ずご集合ください。（お座席は、自由席ですので、お早目に行かれることをお勧めいたします。）
・ツアー使用車両はバスまたはバンなど、ご参加人数によって変わります。バン車両にはフリーWiFiはついておりません。
・3名様1室利用の場合、簡易ベッドは搬入できません。
・ホテルは同等かアップグレードのホテルに変更になる場合がございます。
・2-14歳のお子様ご参加の際には、大人2名様と同室の場合にのみ子供料金が適用されます。その場合ベッドはシェアとなります。
・お荷物は1名様につきスーツケースが1個、手荷物が1個までとなります。スーツケースのサイズ重量に規定はございません。
・2時間毎にトイレ休憩を取ります。
・旅行代金にチップは含まれておりませんので現地で現金でお支払いください。目安として最低1日$10-15（ドライバー1-2名、日本語スタッフ1名に各$5以上づつ、日数分になります。

・カナダへ入国しますのでご出発前にパスポートの有効期限がきれていないことをご確認ください。
・ビザ保持者の方は、出発前にお客様各自の責任のもと、米国移民局またはカナダ領事館にご確認の上、アメリカ再入国に必要な書類をご持参ください。学生の方は、I-20の持参が必要です。また、I-20上に機関責任者のサインが必要になります。ご注意ください。
・日本国籍以外の方は「カナダビザ」が必要となる場合があります。出発前にお客様の責任のもとご確認の上、必要書類をご持参下さい。

・ツアーの集合時間の5分前にはお集まりください。出発時間を過ぎてもお客様がいらっしゃらない場合はツアーは出発します。
・集合時間を5分過ぎてもガイドに会えない場合は緊急連絡先までご連絡ください。
・イベント等による規制や交通事情により、観光コースの変更、下車観光ができない場合がございます。
・一部のツアーを除き、手荷物（ひざの上におけるリュックサック程度)のみでのご参加をお願いいたします。
・パスポート又はIDの携帯を推奨します。
・車椅子やベビーカーをご持参されるお客様は、お申し込みいただく際に必ず可能かどうかご確認ください。（コースによっては、サイズやスペースにより持ち込み不可の場合もあります。）
・交通状況や当日の天候により、出発や帰着の時間が大幅に変わる場合もあります。ツアー後の予定に支障が発生した場合の補償は一切ございません。
・ご利用便の遅延などの交通事情や、当日の天候によりツアーにご参加頂けない場合、日程変更や返金の対応はお受けできかねます。到着日/移動日にツアーをお申し込みのお客様は、ご自身の責任にてお申込み下さい。

ツアー日の前日より起算してさかのぼってお一人様につき:4日前の17時以前は無料、それ以後は100の変更・取消料金がかかります。(標準：米国東部標準時間)